Soporte 7x24

El soporte 7x24 resulta clave para elevar el nivel de disponibilidad de los servicios, en el cual los incidentes que aparezcan se resuelven en el menor tiempo posible y de la mejor manera. En Auben contamos con este servicio separado por niveles, de acuerdo a la criticidad del evento y al grado de especialización necesario que va acorde a la complejidad del mismo. Buscamos dar el mejor servicio, a través de atención las 24 horas los 365 días del año, asistencia remota o en sitio junto al informe mensual sobre los incidentes y su resolución.

Highlights del Servicio
- Asistencia remota y en sitio.
- Informes mensuales sobre incidentes.
- Asistencia las 24 horas, los 7 días de la semana.
- Informes sobre mejores prácticas que ayuden a bajar el índice de incidentes.

 

 

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Soluciones

En Auben, consideramos de vital importancia el despliegue de redes IP/MPLS, IPv6, junto a Seguridad y Datacenter, soluciones protagonistas de la nueva era tecnológica.

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